Kargo Politikası

Son Güncelleme: 19/02/2025

Siparişinizin hazırlanması ve kargoya teslim edilmesi 2–7 iş günü arasında gerçekleştirilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde e‑posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargonuzun teslim süresi, kargoya teslim edildiği andan itibaren 2–5 iş günüdür.

Not: Resmi tatiller ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız bir sonraki ilk iş gününde yapılacaktır.

Not: Kampanya dönemlerinde teslim süresi farklılık gösterebilir.

İade Şartları

Son Güncelleme: 19/02/2025

ANKABRANDS, tüketici haklarını korur ve satış sonrası memnuniyeti ön planda tutar. Ürünlerle ilgili memnuniyetsizlik veya üretim/servis kaynaklı sorunlar titizlikle çözülür.

İade işlemlerinin kabulü için aşağıdaki şartlar eksiksiz karşılanmalıdır:

İade İçin Gerekenler

Orijinal ürün
Sevk irsaliyesi nüshaları
Fatura aslı ve iade formu

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler kabul edilmez. İade, 14 gün içinde eksiksiz ve hasarsız gönderildiğinde işleme alınır.

Ücretsiz İade & Kargo Ücretleri

Ayıplı ürünlerde anlaşmalı kargo ile gönderim firmamızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

İade tutarı, ürünün firmamıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Banka yansıtma süresi bankanıza bağlıdır.

Özel Ürünler

Kişiye özel üretilen veya modifiye edilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

İade Adresi

Zühtüpaşa Mah. Rüştiye Sok. No 8/3, 34724 Kadıköy – İstanbul (Anlaşmalı kargo firmalarıyla gönderiniz.)

Teslimat Sırasında Gerekenler

Yeni posta güvenlik kurallarına göre kargo tesliminde nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport ibrazı zorunludur.